Allgemeine Nutzungsbedingungen (AGB) für die App „HeyClient“ und die Website
Anbieter / Vertragspartner
Efficient Operations GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Daniel Fischer
Schürenbruch 13, 32479 Hille, Deutschland
Telefon: +49 151 74269061 · E-Mail: support@heyclient.app
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der mobilen Anwendung „HeyClient“ (im Folgenden: App) sowie der zugehörigen Website einschließlich aller darüber angebotenen Inhalte, Funktionen und verlinkten Hilfeseiten.
(2) Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende AGB von Nutzer:innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung schriftlich zu.
(3) App-Store / Google Play: Beim Download/Kauf/Abonnement über Apple App Store oder Google Play gelten zusätzlich deren Bedingungen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
§ 2 Vertragsgegenstand & Leistungsbeschreibung
(1) Kernfunktion ist das lokale Auslesen der auf dem Endgerät gespeicherten Kontakte, das Erkennen von Geburtstagen/Feiertagen, das Anzeigen lokaler Benachrichtigungen sowie das Erstellen personalisierter Nachrichtentexte (Vorlagen mit Platzhaltern).
(2) Kein automatischer Versand: Versand erfolgt nur nach Ihrer aktiven Bestätigung über Drittanwendungen (WhatsApp via wa.me, SMS/Messenger des Betriebssystems, E-Mail via mailto:).
(3) Keine Serververbindung der App: Personenbezogene Daten werden nicht an unsere Server übertragen; es findet kein Cloud-Backup, kein Tracking und keine externe Speicherung durch uns statt (vgl. Datenschutzerklärung).
(4) Hinweis zur Genauigkeit (Kontakte, Geburtstage, Feiertage, Zeitpunkte):
Geburtstage/Empfängerdaten entstammen Ihrem Adressbuch bzw. Ihren Geräteeinstellungen.
Feiertage werden von uns hinterlegt und mit angemessener Sorgfalt gepflegt. Es kann dennoch zu regionalen Abweichungen (z. B. Bundesland/Land/Region), gesetzlichen Änderungen, beweglichen Feiertagen oder außerordentlichen Ereignissen kommen.
Zeitzonen/Sommer-Winterzeit, Gerätekonfigurationen sowie doppelte/fehlerhafte Kontakteinträge können die Anzeige/Erinnerung beeinflussen.
Wir gewährleisten nicht die Richtigkeit/Vollständigkeit/Aktualität sämtlicher Angaben; prüfen Sie Empfänger/Anlass/Zeitpunkt vor dem Versand.
(5) Website: Die Website bietet Informationen zur App, ggf. Newsletter/Kontaktformular, sowie Analyse-/Marketingtools nur nach Einwilligung.
§ 3 Voraussetzungen, Altersgrenze, Nutzerkonto
(1) Systemvoraussetzungen: Kompatibles iOS-/Android-Gerät, ausreichender Speicher, aktuelle OS-Version und ggf. Internet/Mobilfunk (für Store-Download, Deep-Links, E-Mail/Messenger-Aufruf).
(2) Altersgrenze: Nutzung ab 16 Jahren; darunter nur mit Zustimmung der Sorgeberechtigten.
(3) Nutzerkonto: Für die Kernfunktionen aktuell nicht erforderlich.
§ 4 Nutzungsrechte (Lizenz)
(1) Einfache, nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der App auf Ihren Geräten, ausschließlich zu privaten bzw. internen Zwecken.
(2) Untersagt sind u. a. Reverse Engineering (soweit gesetzlich zulässig), Verbreitung, Unterlizenzierung, öffentliche Zugänglichmachung, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen sowie Nutzungen, die Rechte Dritter verletzen.
(3) Vorlagen & Inhalte: Von uns bereitgestellte Vorlagen sind unverbindliche Textbausteine und keine Rechtsberatung; Sie prüfen Inhalte vor Versand eigenständig.
§ 5 Pflichten der Nutzer:innen
(1) Rechtskonforme Nutzung: Sie sind für verfasste/versandte Nachrichten allein verantwortlich. Sie stellen sicher, dass Sie Rechtsgrundlagen/Einwilligungen (z. B. UWG, DSGVO, TKG) besitzen – insbesondere bei geschäftlicher Nutzung (Nachrichten an Kund:innen, BCC-Mailings, Kampagnen).
(2) Prüfung vor Versand: Empfänger, Inhalt und Zeitpunkt (z. B. Geburtstag/Feiertag) sind vor Absenden zu prüfen.
(3) Missbrauchsverbot: Keine Belästigung, unzulässige Werbung/Spam, Betrug, Diffamierung, Verletzung von Urheber-/Marken-/Persönlichkeitsrechten, Datenschutzverstöße, Sicherheitsumgehungen oder sonstiger Missbrauch.
(4) Gerätesicherheit: Gerät schützen (PIN/Biometrie/Updates) und App nur auf berechtigten Geräten nutzen.
§ 6 Drittanbieter-Dienste & Telekommunikationskosten
(1) Beim Öffnen von WhatsApp/SMS/E-Mail verlassen Sie die App. Es gelten ausschließlich die Bedingungen & Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter (z. B. Meta/WhatsApp, Apple/Google, E-Mail-/Mobilfunkprovider).
(2) Kostenhinweis: Für Datenverkehr, SMS, MMS, Telefonie, Roaming etc. können Providerkosten entstehen. Wir haften nicht für solche Kosten; Abrechnung erfolgt über Ihren Provider.
(3) Zustellbarkeit/Inhalte: Auf Zustellbarkeit/Verfügbarkeit/Filterung in Drittanwendungen/Netzen haben wir keinen Einfluss.
§ 7 Verfügbarkeit, Änderungen, Updates
(1) Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit; ein Anspruch auf störungsfreie Nutzung besteht nicht. Wartungen, Weiterentwicklungen oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können die Nutzung beeinträchtigen.
(2) Wir können Funktionen der App/Website ändern, einschränken oder einstellen sowie Updates bereitstellen (inkl. verpflichtender Sicherheitsupdates).
(3) Support nach wirtschaftlicher Zumutbarkeit; kein Anspruch auf bestimmte Reaktionszeiten.
§ 8 Gewährleistungsausschluss
(1) App/Website werden „as is“ bereitgestellt; keine Zusicherung bestimmter Funktionen/Ergebnisse/Erfolgsaussichten.
(2) Kalender-/Daten-Disclaimer: Keine Garantie für fehlerfreie Erkennung von Geburtstagen/Feiertagen, Richtigkeit von Vorlagen oder korrekte Zeit-/Zeitzonensteuerung; regionale Abweichungen, fehlerhafte Kontakte, Systembeschränkungen, Nutzerkonfigurationen sind möglich.
(3) Keine Rechtsberatung durch Vorlagen/Beispiele.
§ 9 Haftung
(1) Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und dann begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Ausschluss besonderer Schäden: Soweit rechtlich zulässig haften wir nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Geschäfts-/Umsatzausfälle, Datenverlust, Fehlversand oder verspäteten Versand, insbesondere nicht aufgrund
nicht funktionierender Vorlagen,
falscher Datengrundlage (z. B. doch kein Geburtstag/Feiertag),
falscher Empfänger:innen oder falscher Versandzeitpunkte,
Nichtzustellung/Filterung in Drittanwendungen/Netzen.
(5) Telekommunikations-/Providerkosten sowie Dienste Dritter liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs; hierfür haften wir nicht.
(6) Beschränkungen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
§ 10 Freistellung
Sie stellen uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) frei, die auf Ihrer rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung beruhen (z. B. fehlende Einwilligungen, unzulässige Werbung, Verletzung von Urheber-/Marken-/Persönlichkeitsrechten).
§ 11 Preise, Abonnements (Auto-Renew), In-App-Käufe
(1) Freemium-Modell: Ein gewisser Umfang der App ist kostenfrei nutzbar. Für den vollen Funktionsumfang und/oder die fortlaufende Nutzung ist ein Abonnement (Abo) erforderlich.
(2) Abwicklung ausschließlich über App-Stores: Käufe/Abos/In-App-Käufe werden ausschließlich über Apple App Store bzw. Google Play abgewickelt; deren AGB & Zahlungsbedingungen gelten ergänzend. Die Preisangaben, Laufzeiten, Verlängerungen und Kündigungsfristen sind im jeweiligen Store ausgewiesen.
(3) Automatische Verlängerung: Abos verlängern sich automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit (z. B. monatlich/jährlich), sofern sie rechtzeitig vor Ablauf in den Store-Kontoeinstellungen gekündigt werden.
Apple: Kündigung in den Apple-ID-Aboeinstellungen; i. d. R. bis 24 Stunden vor Ablauf erforderlich, um die automatische Verlängerung zu vermeiden.
Google: Kündigung in Google-Play-Abos; Laufzeit endet mit dem aktuellen Abrechnungszeitraum.
(4) Kostenlose Testphase/Promo (falls angeboten): Wenn eine Testphase vorgesehen ist, wandelt sich diese nach Ablauf automatisch in ein kostenpflichtiges Abo um, sofern nicht rechtzeitig gekündigt. Details (Dauer, Preis nach Test) sind im Store angegeben.
(5) Preisänderungen: Preisänderungen für laufende Abos erfolgen gemäß Store-Prozessen. Ggf. ist Ihre Zustimmung im Store erforderlich; bei Nichtzustimmung können Sie das Abo vor Wirksamwerden kündigen.
(6) Rechnungen/Erstattungen/Kündigungen werden store-seitig administriert; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
(7) Wir behalten uns vor, kostenlose Kontingente (z. B. Limits im Free-Tier) anzupassen sowie Funktionen dem Abo vorzubehalten.
§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
(1) App-Store/Google-Play-Käufe: Das Widerrufsrecht wird durch den jeweiligen Store-Anbieter administriert. Bitte nutzen Sie die in Ihrem Store-Konto bereitgestellten Funktionen/Prozesse. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
(2) Kostenlose Nutzung (ohne entgeltlichen Vertrag): Ein Widerrufsrecht besteht nicht; zwingende Rechte bleiben unberührt.
§ 13 Änderungen der AGB
(1) Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn sachliche Gründe bestehen (z. B. Gesetzeslage, technische Änderungen, Funktionsanpassungen, Sicherheit).
(2) Registrierte Nutzer:innen (sofern künftig vorhanden) werden rechtzeitig informiert; Widerspruch binnen 14 Tagen möglich. Erfolgt kein Widerspruch und wird weiter genutzt, gelten die Änderungen als angenommen.
(3) Nicht registrierte Nutzer:innen erkennen geänderte AGB durch fortgesetzte Nutzung an.
(4) Für wesentliche Änderungen holen wir eine ausdrückliche Zustimmung ein.
§ 14 Datenschutz
Infos zur Verarbeitung personenbezogener Daten: Datenschutzerklärung (App + Website) in der jeweils aktuellen Fassung.
§ 15 Open-Source-Komponenten
Soweit genutzt, gelten die jeweiligen Open-Source-Lizenzen ergänzend; Hinweise/Lizenztexte stellen wir in der App/Website bereit.
§ 16 Exportkontrolle & Sanktionsrecht
Keine Nutzung/Weitergabe entgegen anwendbaren Sanktions- oder Exportkontrollvorschriften.
§ 17 Schlussbestimmungen
(1) Recht: Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des EU-Wohnsitzstaats bleiben unberührt.
(2) Gerichtsstand: Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Sitz.
(3) Verbraucherstreitbeilegung: Keine Teilnahme an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen; keine Verpflichtung hierzu.
(4) EU-OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(5) Salvatorische Klausel: Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen lässt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; es gelten die gesetzlichen Regelungen.
(6) Kommunikation: Vertragsinformationen dürfen per E-Mail übermittelt werden; unverschlüsselte E-Mails bieten nur eingeschränkte Vertraulichkeit.
Stand: Oktober 2025